En esta guía te explicamos qué tan seguros son los casinos en línea y los detalles en que debes fijarte para seleccionar un casino realmente seguro.
Hay una gran diversidad de casinos en línea y mientras en Chile no haya una regulación clara y un sistema de licencias o autorizaciones, no se puede hablar de la seguridad de los casinos en línea a nivel general.
Por eso, a continuación vamos a contarte lo que debes tener en cuenta respecto a la seguridad.
En Chile es relativamente sencillo encontrar casinos en línea seguros porque BettingGuide te informa de ello mediante sus reseñas y análisis. Solo tienes que visitar estas páginas:
Los tres pilares de la seguridad de los casinos online son 1) que los juegos no sean manipulables, 2) que se respeten tus datos y privacidad y 3) que los depósitos y retiros sean seguros y posibles.
Lo peor que te puede ocurrir en un casino es que no te paguen cuando recibes un premios o simplemente decides retirar tu dinero. Sin embargo, hay formas más sutiles de quedarse con tu plata. Por ejemplo, si no llegas a ganarla nunca.
¿Alguna vez has jugado y pensado que en ese casino es imposible ganar?
La verdad, lo más probable es que en el casino sí que sea posible ganar y simplemente estés teniendo mala suerte. Los juegos de casino suelen repartir más del 90 % del dinero que reciben de las apuestas de los jugadores en premios, pero este es un dato que muchos usuarios no interpretan bien. Piensa que los casinos reparten algunos muy raros grandes premios con sus populares jackpots, pero para que eso ocurra hay mucha gente que tiene que perder plata. En el juego, las malas rachas existen y son más comunes de lo que cree el usuario medio. Además, una cosa es el dato estadístico teórico que tiende a cumplirse cuando se juegan infinitas rondas y otra muy diferente los resultados reales que cada persona tiene. Para unos usuarios estará muy por encima y para otros muy por debajo.
Ahora bien, un casino gestionado por timadores podría hacer que sus juegos nunca repartan premio o al menos nunca premios grandes. De hecho es algo muy tentador, ya que el usuario medio no tendría forma o conocimientos para comprobarlo.
Aquí entran en escena los generadores de números aleatorios. Son la esencia de la seguridad en lo que se refiere a la justicia de los juegos. Gracias a ellos, puedes estar seguro de que el casino no puede hacer nada para intervenir en el resultado de los juegos y hacerte perder. Solo la suerte afectará a tus resultados.
Cualquier juego de casino confiable debe depender de uno de estos generadores. Si quieres saber más sobre ellos, no dejes de leer nuestra:
Puedes solicitar al casino más información sobre la seguridad y ellos deben poder mostrarte una certificación de un auditor externo que asegura que sus juegos han pasado los tests de seguridad satisfactoriamente. Dos compañías auditoras de juegos de azar muy respetadas internacionalmente son GLI y eCogra.
Los generadores de números aleatorios están siempre funcionando, incluso si no juega nadie, porque de esa manera no se pueden conocer los números que han salido previamente ni tratar de predecir los que van a salir.
Luciana Rodriguez - BettingGuide Colombia
Los casinos son entidades que van a tener acceso a datos muy sensibles sobre ti: nombre y apellidos, dirección física y de correo, número de celular, datos de tu cédula, datos de tu tarjeta de crédito, débito o medio de pago...
Ceder toda esa información a una página cualquiera de internet es una irresponsabilidad. Los casinos seguros deben tener protocolos establecidos para cuidar tu información. Desde la encriptación de la web, para que cuando envíes tus datos viajen seguros, hasta su manejo entre los trabajadores del casino, es importante que se traten con cuidado y se pongan medidas para salvaguardarlos.
La web que visites debe tener una política de privacidad y en ella debe constar el nombre y dirección de la empresa. Al menos debe ser así si vas a enviarles datos, como haces cuando rellenas un formulario de registro.
Por tanto, una buena precaución es siempre tomarse el tiempo de leer la política de privacidad de la web. Aquellas que solo tienen palabrería, pero no se identifican ni dan una forma de contacto etc. seguramente sean poco seguros.
En cuanto a la encriptación, debes fijarte en que la dirección de internet del casino tiene la "s" detrás del http, así: https. Si bien la seguridad total no existe, los casinos utilizan el mismo nivel de encriptación que la mayoría de bancos comerciales y tiendas online.
A los casinos no les gusta pagar a los usuarios.
Luciana Rodriguez
Los casinos son compañías con ánimo de lucro e igual que tú prefieren cobrar a pagar. Ahora bien, un casino seguro debe considerar sus pagos como algo normal y parte del negocio. Por eso, retirar dinero no debe ser difícil.
Es absolutamente normal e incluso buena señal que antes de tu primer retiro el casino te pida que pruebes que eres el propietario de la cuenta en la web y del método de pago en el que quieres cobrar para lo que te pedirán que les envíes foto de algún documento o certificado. Si realmente eres el propietario, no deberías tener ningún problema en cumplir con esto.
Una de las exigencias más estrictas por parte de las autoridades a las webs de juego es que eviten el lavado de dinero. Es decir, debe ser imposible que una persona deposite en el casino y otra diferente lo saque. Igualmente, no deben permitir que si se ha ganado dinero de forma ilegal, se utilice el casino como método de lavado del dinero.
A ti los casinos te contarán que lo hacen para evitar que otro te robe y bla bla bla. Lo cierto es que lo hacen porque el tema del lavado de dinero está muy controlado. Hay mucha presión internacional y sobre todo de parte de los Estados Unidos y, por eso, deben poder demostrar que han hecho lo posible para evitarlo. Lo que sí que es cierto es que gracias a estas comprobaciones, es realmente complicado que alguien que no seas tú retire el dinero. Por tanto, al usuario también le sirve como medida de seguridad para saber que nadie que no es él podrá hacer un retiro.
Para comprobar estos factores, podemos analizar las licencias y certificaciones del casino. Los organismos que habitualmente autorizan o conceden licencias a los casinos en línea disponibles en Chile son.
De todos ellos, los más reconocidos son la licencia de Malta y la de Kahnawake porque ocupan los requisitos más exigentes respecto a transparencia, justicia de los juegos y comportamiento con el usuario.
Por su parte, la licencia de Curazao ha sido siempre muy laxa en los requisitos y se ha preocupado bastante poco por los intereses de los usuarios. Además, es común que los casinos online fraudulentos digan que tienen su licencia cuando en realidad no es así.
Por otro lado, hay otras autoridades de juego internacionales con prestigio, que aunque no dan cobertura a los usuarios fuera del territorio de sus países, siempre es una buena señal ver que un casino cuenta con dicha licencia. En la práctica no implica amparo legal, pero en teoría, una empresa que cumpla unas reglas exigentes en otra jurisdicción es lógico pensar que también se comportará bien en otros lugares. Algunas de estas autoridades de juegos y casinos son:
Y por supuesto tenemos la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile, pero de momento solo se encarga de regular casinos físicos. Te hablamos de ello más abajo.
Cómo elegir un casino online confiable