Jugabet Chile

Conclusiones del análisis de Jugabet Chile

Al analizar Jugabet Chile, sacamos algunas conclusiones interesantes sobre este sitio que tiene mucho para dar. Pero hay que empezar diciendo algunas cosas que no nos gustaron demasiado. Lo principal es la licencia de Curazao, que no nos ofrece muchas garantías ya que no exige requisitos realmente exigentes a los prestadores. Tampoco se compensa con sellos de auditoría externa que le sumen confiabilidad.

Pasando de la seguridad, llegamos a un sitio donde la experiencia como usuario resulta muy buena. Tanto en la parte de apuestas deportivas como en el casino online, todo funciona como debería. La organización es clara y simple, y estéticamente todo es consistente. No hay mucho que reprochar más allá de detalles. Un punto a favor es que cuenta con app para Android, aunque faltaría incluir la versión de iOS.

Algunos puntos flojos los encontramos en atención al cliente y medios de pago. En el primer caso, se echa en falta un número de teléfono y el chat está mayormente atendido por un chatbot. En cuanto a pagos, las opciones no son demasiadas y eso puede convertirse en una limitación para algunos usuarios.

Por el lado positivo, debemos decir que los catálogos de deportes y casino son excelentes. En el primer caso, si bien no es excesivamente abundante, vamos a encontrar una gran cantidad de mercados y cuotas generosas para cada partido. En el casino, la oferta de juegos es realmente muy buena: más de 8.000 juegos de casino y más de 500 mesas en vivo para completar una variedad que está muy por encima de muchos sitios similares.

Finalmente, resta hablar de las promociones. En general, abundan más las de casino que las de apuestas deportivas, y también se incluye un programa de fidelidad interesante y divertido. Pero lo mejor, sin dudas, son los bonos de bienvenida. Para deportes tenemos 150% hasta $300.000 y apuestas gratis en los depósitos siguientes, con un rollover aceptable de x7. Y en el casino el bono es de 125% hasta $300.000, con tiradas gratis en los depósitos siguientes y un rollover de x30. El plazo de 7 días es un poco bajo, pero vale la pena.

Razones por las que NO elegir Jugabet Chile

Razones por las que elegir Jugabet Chile

Seguridad: ¿Es confiable Jugabet? (3/10)

El aspecto de seguridad es fundamental para evaluar una casa de apuestas y casino online. Al investigar la información de Jugabet, podemos obtener algunos resultados en este aspecto. En primer lugar, este sitio está operado por la empresa Castianes B.V., con número de registro 159965 de Curazao. Tal es así, que la licencia que utiliza para el servicio de juego es la No. 87909 a nombre de Curaçao Interactive Licensing N.V., emitida por el gobierno de ese país. Cabe aclarar, como siempre lo remarcamos, que esta licencia no es de las más confiables que puede haber. De hecho, no representa ninguna garantía, ya que tradicionalmente se ha caracterizado por dar cobijo a casinos y casas de apuestas que no responden a las reclamaciones de los usuarios.

En otro aspecto, la navegación dentro del sitio es perfectamente segura gracias al sistema de encriptación TLS, que se encuentra certificado por Google Trust. Esto significa que la información personal y de transferencias se encuentra segura en los intercambios con el sitio, por lo que no hay motivos para desconfiar.

Algo similar sucede con la política de privacidad de datos, que adopta un formato estándar para la industria. En sus términos y condiciones, el sitio se compromete a no hacer uso indebido de la información, y solo la compartirá con proveedores de confianza o frente a un pedido de autoridades en causas de lavado de dinero o fraude.

Además, Jugabet también ofrece información sobre la generación de números aleatorios (RGN), aunque no presenta ningún sello que valide la presencia de un organismo de control externo. Sí posee un sello en lo referido al juego responsable, de la organización Gordon Moody. Esta provee asistencia en casos de problemas con el juego, por lo que el sitio muestra cierta preocupación en este aspecto. En ese sentido, también cuenta con una página con información y herramientas de autocontrol y autoexclusión.

Respecto a la confiabilidad de los juegos, en la web de Jugabet encontramos este texto:

Pero lamentablemente ellos no dan ninguna prueba de que sus juegos estén revisados por dichas empresas independientes. De hecho, si quisiéramos pensar mal, ese texto parece añadido para que un lector poco atento crea que afirman que se revisan sus juegos, mientras que ellos lo único que afirman es que este tipo de empresas existen.

Llegando a Jugabet Chile - ¿Qué tipos de apuestas y juegos ofrecen?

Al llegar a Jugabet, la primera impresión que recibimos del sitio es de un buen aspecto general. Si bien encontramos algunas diferencias en el menú principal dependiendo de si entramos desde el ordenador o desde el celular, mayoritariamente es el mismo sitio. La estética está muy cuidada, con un fondo claro y menús en azul con detalles en verde lima, ambos colores que identifican a la marca.

Cuando analizamos las opciones del menú principal, vamos a encontrar la principal diferencia entre el móvil y la PC. En el primer caso, vamos a tener básicamente las secciones de “Deportes” y “Casino”, además de algunas opciones del perfil y de las apuestas abiertas. En cambio, si ingresamos desde la PC, el menú consta de lo siguiente:

• Eventos en vivo
• Próximos partidos
• Tragamonedas
• Casino en vivo
• Juegos instantáneos

En definitiva, estas opciones dentro del menú de la PC son realmente las que corresponden a secciones internas de la parte de “Deportes”, por un lado, y la parte de “Casino”, por el otro. Adicionalmente, tanto en la PC como en el celular vamos a tener un menú desplegable con más opciones que se suman a lo anteriormente listado. Vamos a encontrar secciones de promociones y bonos, deportes virtuales, la opción de descarga de la app y el soporte técnico. En definitiva, si bien no parece la forma más ordenada, sí resultan bastante claras las opciones y podemos acceder a cualquier parte del sitio desde el propio menú.

Jugabet apuestas: La oferta de apuestas deportivas (9/10)

Cuando nos enfocamos en las apuestas deportivas, vamos a encontrar una sección bien ordenada y con un estilo clásico. En la parte superior, un listado horizontal de todos los deportes disponibles, y en el centro de la pantalla las apuestas destacadas, en vivo y los últimos resultados. La oferta de deportes se compone de:

• Fútbol
• Tenis
• Baloncesto
• Esports
• Tenis de Mesa
• Béisbol
• Críquet
• MMA
• Hockey sobre hielo
• Fútbol Americano
• Voleibol
• UFC
• Balonmano
• Voleibol de playa
• Bádminton
• Boxeo
• Fútbol Sala
• Deportes de motor
• Fútbol Australiano
• Kabaddi
• Dardos
• Floorball
• Villar
• Política
• Rugby
• Waterpolo
• Squash
• Entretenimiento

Como se puede comprobar, la lista comprende más de 25 deportes diferentes. Si bien es un número considerable, no llega a ser una oferta tan importante como la que podemos encontrar en otros sitios, que llegan a superar, en algunos casos, los 40 deportes. Algunas ausencias como el esquí y el ciclismo son llamativas.

Por otro lado, también vamos a encontrar apuestas especiales sobre política y entretenimiento, que no son estrictamente deportivas pero suelen generar el interés del público frente al resultado de elecciones o entregas de premios. Y, además, tenemos una categoría específica para los eSports, un fenómeno que ya está consolidado entre los apostadores.

Apuestas de fútbol

El fútbol es, sin dudas, el deporte más importante para el público chileno, igual que en la mayor parte del mundo. En Jugabet Chile esto lo tienen en cuenta, y se ve reflejado en la relevancia de este deporte en la sección de apuestas. Es el primer deporte en la lista y, además, es el que aparece seleccionado automáticamente al ingresar a las apuestas deportivas. En lo que respecta al fútbol local, es posible apostar tanto en la Primera División como en la Primera B y en ocasiones incluso en la Copa y el Campeonato sub-21.

Además de esto, están disponibles las principales ligas del mundo, e incluso algunas de países que no son demasiado populares en este deporte. Podremos apostar tanto en la Champions League o la Premier, como en el femenino de Uganda o la Tercera División de Dinamarca. Además, tenemos a disposición campeonatos de selección, como puede ser la Copa América o la Euro.

Entre los principales mercados de apuestas de fútbol están:

• Resultado del partido.
• Doble oportunidad.
• Total de goles.
• Hándicap.
• Total de goles por equipo.

Resta analizar el tema de las cuotas, donde el resultado es muy grato. Por empezar, el número de mercados disponibles es realmente muy bueno tanto para el fútbol local como para el extranjero. Como ejemplo, podemos mencionar que para un partido de la liga chilena tenemos +300 cuotas y para la Premier llegamos a encontrar +1500. Si bien hay una diferencia notable, es normal que suceda y ambos números son muy buenos en comparación con otras plataformas. Luego, al mirar los márgenes, tenemos alrededor de 6% en lo doméstico y 4% en el fútbol inglés, lo cual es normal tendiendo a bueno.

Apuestas de tenis

Posiblemente el segundo deporte en importancia para el público de apuestas deportivas a nivel global sea el tenis. Este deporte permite una buena cantidad de mercados y está muy basado en estadística, lo que también es un plus. Jugabet Chile le da un lugar importante al colocarlo como segundo deporte en la lista general. Se incluyen torneos de la ATP, la WTA e incluso la novedosa UTR Pro, con niveles que van desde los Challengers a los Grand Slams. Entre las principales apuestas podemos encontrar:

• Ganador.
• Total de juegos.
• Hándicap.
• Marcador exacto.
• Juegos por jugador.
• Total de sets.

En cuanto a cuotas, hay que decir que no son tan generosas como en el caso del fútbol, aunque esto es esperable. Para un partido regular de un torneo de ATP podemos encontrar +130 mercados diferentes, con márgenes que rondan el 5%. En ambos casos, son números mejores que en la mayoría de sitios de apuestas chilenos, aunque no se destaquen demasiado.

Apuestas de eSports

Por último, tenemos el fenómeno de los eSports que está en constante expansión y ya se ha consolidado como un espacio fijo entre los apostadores, en especial los jóvenes. En Jugabet Chile encontramos una categoría dentro de la lista de deportes que refiere a estos videojuegos jugados de manera profesional. Tal es la importancia, que se ubican en el cuarto lugar del listado, por encima de deportes tradicionales como el béisbol o el voleibol. Entre la lista de eSports que se ofrecen, destacan:

• Counter-Strike
• Dota 2
• League of Legends
• Valorant
• Rainbow6
• Arena of Valor
• Call of Duty
• King of Glory
• Overwatch
• Starcraft
• Starcraft 2

La lista puede variar considerablemente de acuerdo a los eventos que estén próximos en el calendario. En líneas generales, podemos decir que se trata de un listado completo, que comprende los principales eventos del mundo de los videojuegos. Si analizamos mercados, también tenemos una buena impresión: para un evento importante podemos encontrar cerca de +150 cuotas. Y en márgenes, estamos en valores que serían normales, cercanos al 5%, pero que para el mundo de los eSports y la oferta chilena, podemos considerarlos como muy buenos.

Catálogo de Jugabet casino (10/10)

Damos vuelta la página y nos trasladamos a la sección de juegos de casino. Ya sea que estés navegando desde el celular o desde la PC, igual puedes acceder a la oferta completa de juegos. La diferencia está en las secciones que vamos a ver en el menú principal, como mencionamos anteriormente. El lobby del casino tiene un tono más oscuro que la sección de apuestas, y ahora va a predominar el color azul.

Una de las cuestiones más destacables de Jugabet es la cantidad de juegos de casino que tendremos a disposición. En total, son más de 8.000 juegos, lo que supera ampliamente la media de los casinos online de Chile. Estos van a estar organizados en categorías, que básicamente se resumen en tres principales.

La primera es la sección de tragamonedas, donde se encuentra concentrada la mayoría de los juegos. La segunda es una sección de juegos instantáneos, que incluye todo lo que no es estrictamente un slot, como pueden ser los juegos crash que están tan de moda actualmente. Esta sección cuenta con 225 juegos en total, entre los que se destacan títulos como Aviator, Spaceman o Mines.

Por último está la sección de casino en vivo, con mesas de juegos clásicos de casino. Además de esto, vamos a encontrar algunas otras secciones menores como las de juegos de bingo o juegos con jackpots. Una característica positiva es que, en la mayoría de los casos, vamos a tener a disposición una versión demo para probar los juegos sin arriesgar dinero.

Otra forma de organizar los juegos, que nos va a permitir navegar el sitio, es la agrupación por proveedores. En este caso, Jugabet cuenta con una sección donde vamos a encontrar los “top providers” del sitio. Ellos destacan la presencia de Spinomenal, Smartsoft, Playson, Pragmatic Play y Hacksaw como sus principales proveedores de juegos.

Tragamonedas

Dentro de todo casino online, los slots ocupan un lugar central. Se trata del tipo de juego con más variedad de oferta, ya que admite una serie de mecánicas y estéticas muy diversas. Esto se puede notar a las claras en Jugabet: del total de juegos, 7.808 son tragamonedas. Entre estos, vamos a encontrar títulos de los más populares como Big Bass Splash, Fortune Tiger o Sugar Rush.

Dentro de esta sección vamos a tener subcategorías que expresan características de los juegos. Algunas se refieren a la estética, como frutas, libros, etc. y otras a cuestiones de interés, como juegos nuevos, recomendados o los mejores. También vamos a encontrar subcategorías de proveedores.

En una sección diferenciada, vamos a encontrar los famosos jackpots progresivos. Estos pozos acumulan premios con las tiradas de cada jugador, hasta que finalmente algún afortunado los gana. Acá vamos a encontrar 845 juegos con este tipo de premios, aunque no vamos a conocer los pozos hasta que no ingresemos en un juego puntual.

Juegos de mesa

Más allá de los slots, muchos jugadores prefieren los clásicos juegos de mesa de los casinos. Es importante aclarar que, si bien esta categoría está en el casino, vamos a encontrar muchas más opciones de estos mismos juegos en la sección de casino en vivo. Dicho esto, Jugabet posee 145 juegos de mesas que comprenden:

• 44 ruletas
• 33 mesas de blackjack
• 28 mesas de póker
• 17 mesas de bacará

Adicionalmente, también vamos a encontrar algunas mesas de otros juegos menos populares. Entre estos se encuentran el solitario, sic bo, andar bahar, teen pati, rummy, etc. Si hay algo que podemos criticar de esta sección, es que no hay una forma certera de ubicar los juegos por tipo, ya que la categoría de juegos de mesa los incluye a todos. Solo está la opción de buscar por palabra, que a veces puede ser insuficiente.

Casino en vivo

Como decíamos, en el casino en vivo vamos a encontrar varias mesas de los juegos antes mencionados, además de algunos otros. En Jugabet, el casino en vivo se compone de un total de 538 juegos, que se pueden disfrutar de igual manera tanto desde la PC como desde el celular. Este número no es una gran maravilla, pero está por encima de muchos sitios de casino online de Chile. Entre la oferta de juegos vamos a encontrar:

• 119 ruletas
• 133 mesas de blackjack
• 21 mesas de póker
• 54 mesas de bacará
• 37 game shows (como Mega Wheel, Mega Ball o Crazy Time)

Además de esta oferta principal, también hay mesas de otros juegos como dragon tiger, sic bo y andar bahar, entre muchos otros. Una cuestión interesante es que aquí sí vamos a tener subcategorías por cada tipo de juego para hacer más fácil la búsqueda. Incluso, podemos entrar en la categoría de mesas en español, con ruletas, blackjack o bacará en nuestro idioma.

Experiencia de uso (9/10)

Hay bastante que decir sobre la experiencia de uso del sitio de Jugabet, pero en líneas generales podemos resumirla como muy buena. Más allá de las pequeñas diferencias que mencionamos entre la versión de PC y la de celular, en ambos casos se da una experiencia muy similar. El apartado estético está más que aprobado, con una paleta de colores bien definida que se respeta en todo el sitio y resulta agradable a la vista.

Si analizamos la sección de apuestas deportivas, no vamos a encontrar mayores problemas. La forma de organización es bastante clásica, con una lista de deporte y los eventos destacados en el centro. La forma de ubicar un evento es bastante sencilla, con la posibilidad de filtrar por país/liga incluyendo varias opciones a la vez. Para cada partido, podemos apreciar el número de mercados disponible de inmediato, lo cual es un valor importante. Todo muy correcto, intuitivo y fácil de usar.

En la parte de casino, podemos llegar a discrepar en algunas decisiones de organización, pero nada muy grave. Ya mencionamos que los juegos de mesa podrían dividirse mejor, como sucede en el casino en vivo, pero de todas maneras no es un número tan grande de juegos que se vuelva inmanejable. Los filtros en por categoría o proveedor están muy bien. También tenemos la opción de buscar con la lupita, pero esta no aparece en el lobby sino dentro de cada sección, lo cual podría mejorarse.

Como última cosa a destacar, también está disponible la app para Android para ser descargada. Esto siempre es un punto a favor, aunque sería deseable que también existiera la versión de iOS. De todos modos, en cualquier caso se puede utilizar el sitio desde el navegador sin ningún problema.

Cómo registrarse

El proceso de registro en Jugabet es muy simple, y consta de los siguientes pasos:

1. Ingresar al sitio

Ingresa al sitio oficial de Jugabet Chile.

2. Registro

Toca en el botón “Registrarse” en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Completar el formulario

A diferencia de otros sitios, para registrarse en Jugabet solo hace falta completar un número telefónico y un correo electrónico. En este momento, recibirás un código a tu celular para verificar el número y un correo para verificar la dirección de email.

4. Completar datos personales

Si bien la cuenta ya fue creada, es necesario completar los datos personales para poder usar la cuenta sin problemas. Podrás hacer esto en tu perfil de usuario. Te pedirán: nombre y apellido, fecha de nacimiento, país, ciudad, RUT y una pregunta secreta.

5. Confirmar identidad

Por último, deberás cargar algún documento que confirme tu identidad y residencia. Puede ser el DNI, la licencia de conducir o el pasaporte. Este paso es obligatorio para que puedas retirar dinero de tu cuenta luego de jugar.

Cómo jugar

Cuando ya tengas tu cuenta, podrás empezara a apostar en deportes o el casino de Jugabet. Por supuesto, antes de hacerlo deberás ingresar dinero en tu cuenta. Más adelante te contaremos los medios disponibles para que puedas hacerlos. Una vez tengas el saldo acreditado, podrás usar la plataforma para apostar.

Si lo que deseas es apostar en algún evento deportivo, deberás ingresar en la sección de “Deportes”. Allí encontrarás la lista de deportes disponibles, y los eventos principales ordenados según se desarrollen en ese momento, en las próximas horas o bien en el largo plazo. Con la opción de filtrar, podrás buscar el país y la liga que más te interese, o bien seleccionar varias. Luego busca el partido y, al hacer clic, verás todos los mercados disponibles. Selecciona lo quieras apostar y se agregará a tu cupón de la parte inferior. Allí podrás completar el monto a apostar y, si lo deseas, combinar las diferentes cuotas para maximizar la ganancia.

Por otro lado, si lo que te interesan son los juegos de casino, puedes dirigirte al lobby o bien directamente a alguna de las secciones del casino regular o del casino en vivo. Aquí encontrarás toda la oferta, de la que ya hablamos anteriormente. Solo tienes que elegir el juego que prefieras y comenzar. Puedes optar por la versión demo para comprender las mecánicas antes de apostar dinero real.

Los medios de pago son un tema fundamental al momento de elegir un sitio de juegos. En muchos casos, puede marcar la diferencia entre un sitio al que puedes acceder y uno al que no y, la verdad es que, en Jugabet los métodos de pago no son demasiados, aunque comprenden las principales opciones elegidas por los jugadores (tarjetas y plataformas digitales).

Retiros de dinero

Con respecto a los retiros, Jugabet Chile informa que por el momento no están disponibles las opciones de tarjetas de crédito. La única opción admitida es la de transferencias bancarias y, aquí viene una muy mala noticia, el límite máximo es de solo 80.000 pesos. Esta cantidad es inexcusablemente baja y por ello la valoración que hacemos de Jugabet en este apartado es tan mala.

En líneas generales, Jugabet cuenta con una buena atención al cliente. Hay dos maneras de comunicarse con el soporte técnico para recibir ayuda. La primera es mediante un mail que suele responderse en el plazo de un día. La segunda es a través de un chat en vivo que, en un primer momento, es atendido por un chatbot. Esta opción está siempre disponible, pero no hay información acerca del horario en que una persona puede atender nuestro reclamo. Adicionalmente a esto, tampoco cuentan con un teléfono para recibir atención.

Promociones (10/10)

Por lo general, las promociones son uno de los factores más distintivos entre los sitios de apuestas y casinos online. Forma parte de la estrategia principal que los diferentes sitios usan para atraer clientes. En ese sentido, Jugabet no es una excepción.

En la parte de apuestas deportivas, las promociones no son muchas aunque esto puede variar de acuerdo al momento. Estas tienen que ver con bonificaciones extra en apuestas combinadas, seguros de pérdidas, apuestas gratis o bonos por depósito. Cada día de la semana suele haber una bonificación diferente, y algunas bonificaciones adicionales las puedes obtener aleatoriamente con una ruleta diaria.

Por el lado del casino, suele haber más promociones. Estas tienen que ver con cashback, giros gratis, o bonos de depósito. Algunas promociones son permanentes, aunque dependen del día de la semana. También está la ruleta que otorga bonificaciones extra, y a eso se suman promociones puntuales para algunos juegos.

Otra promoción que suelen usar los casinos es el programa de fidelidad. En Jugabet Chile existe el Club de Beneficios, que consiste en misiones diarias y logros de largo plazo. En ambos casos, recibirás recompensas en forma de sobres sorpresa, que pueden resultar interesantes.

Finalmente, también tenemos que mencionar los clásicos bonos de bienvenida:

Bono de Jugabet apuestas deportivas: 150% hasta $300.000 + apuesta gratis por $3.000

El bono consiste en un 150% por el primer depósito, con un mínimo de $6.000 y un máximo de $300.000 del monto del bono. A esto se agrega una apuesta gratis de $1.000 por el segundo depósito y una de $2.000 por el tercero, con depósitos mínimos de $4.000. En el caso del primer bono, hay un requisito de rollover de x7 en apuestas combinadas de mínimo 3 eventos, con probabilidad mínima de 1.4. Todos los bonos (las 3 partes) tienen una vigencia de 7 días.

Bono de Jugabet casino: 125% hasta $300.000 + 100 giros gratis

Este bono consiste en un 125% del primer depósito, con mínimo de $5.000 y máximo de $300.000 de bonificación. A esto se agregan 25 giros gratis por un valor de $80 cada uno. Luego, por un segundo y tercer depósito de $4.000 o más cada uno, hay bonos de 25 giros gratis de $150 y 50 giros gratis de $100, respectivamente. Todas las bonificaciones tienen un requisito de rollover de x30 en un plazo de 7 días. Algunos juegos contribuyen al 50%, 25% o 10% para el requisito de rollover.