Coljuegos implementará nuevas medidas para agilizar los trámites con ellos
Coljuegos anunció que a partir del 16 de agosto se pondrá en marcha una nueva estrategia para mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes de operadores de juegos localizados.
La principal novedad de esta estrategia consiste en una revisión preliminar de la documentación presentada por los operadores antes de asignarles un número de radicado. En el caso de que en dicha revisión se identifiquen fallos de procedimiento, se rechazará la solicitud, de modo que el número de solicitudes definitivas se verá reducido considerablemente.
El propósito de esta medida es simplificar los trámites y reducir los tiempos de respuesta.
Este año, hemos recibido 489 solicitudes por parte de operadores de juegos localizados. Sin embargo, encontramos que más del 50 % de esas peticiones fueron radicadas sin la documentación completa, situación que representa un desgaste administrativo para la entidad y afecta directamente los tiempos de respuesta.
Marco Emilio Hincapié
La revisión preliminar se realizará en un plazo de 10 días hábiles desde la presentación de la solicitud.
De este modo, los rechazados en primera instancia (aunque recibirán malas noticias) serán informados en un plazo mucho menor que el que se está teniendo que esperar hasta ahora.
Es importante tomar en cuenta que pasar la primera evaluación y obtener el número de radicado no implica que la solicitud vaya a ser aceptada. Simplemente, que se ha presentado correctamente y será evaluada.
Una vez que la solicitud sea aceptada y si no se requieren aclaraciones adicionales, Coljuegos gestionará el trámite en un plazo de 15 días hábiles, tal como lo establece la normativa.
Hincapié también subrayó que, después de generar el radicado, los operadores no podrán modificar el inventario de elementos de juego que hayan incluido en su solicitud, con el fin de evitar reprocesos y asegurar la continuidad del trámite.
Finalmente, Coljuegos anunció que rechazará de inmediato las solicitudes de operadores que:
- estén en mora,
- hayan sido inhabilitados,
- enfrenten procesos por presunta ilegalidad,
- presenten inconsistencias en los certificados de uso del suelo, o
- no cumplan con los requisitos financieros exigidos.
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