1. Seguridad
Lo primero que debes tener claro es que el juego online es legal en Colombia y eso implica que hay algunos casinos que se han esforzado por cumplir nuestras leyes y obtener la autorización de ColJuegos.
En BettingGuide Colombia, solo te propondremos casinos online legales en Colombia que tienen la autorización de ColJuegos y, en nuestra opinión, es un requisito indispensable para elegir un casino en línea en el que jugar.
¿Qué es ColJuegos?
Es la entidad reguladora de juegos de azar en Colombia. Concretamente, es la Empresa Industrial y Comercial del Estado Administradora del Monopolio Rentístico de los Juegos de Suerte y Azar, creada mediante el Decreto 4142 del 3 de noviembre de 2011 y vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
2. Oferta de juegos
Muchos usuarios se lanzan a los casinos online con los mejores bonos de bienvenida. Sin embargo, nosotros pensamos que hay otro factor más importante en lo que se refiere a tu satisfacción futura como usuario: la oferta de juegos.
Más adelante te hablaremos de los juegos de casinos online, pero de momento nos conformamos con que sepas que los casinos top en Colombia deben tener un buen número de juegos diferentes y no solo eso, sino también contar con varios proveedores de software de calidad, ya que cada proveedor tiene su estilo y una verdadera diversidad de juegos no se alcanza solo con un proveedor.
3. Bono de bienvenida
No vale la pena que nos autoengañemos. Los bonos de bienvenida siempre son una razón a considerar al momento de elegir un casino online. Sin embargo, no deben ser no mucho menos la más importante.
¿Sabes por qué?
Pues porque con los bonos de bienvenida difícilmente vas a ganar dinero. En BettingGuide, nos gusta decir que los bonos de bienvenida lo que regalan es tiempo de juego. Un tiempo en el que probar otros juegos y ver cómo es el casino virtual haciendo más apuestas que las que haríamos si solo contásemos con nuestro propio dinero.
Decimos esto porque los bonos siempre tienen unos requisitos asociados y estos requisitos hacen que sea muy difícil conseguir dinero gracias al bono. Te lo explicamos todo en detalle en nuestra página sobre bonos de casino.
4. Servicio de atención al cliente
Sobre el servicio de atención al cliente hay que comprobar algunos datos objetivos como el horario de atención, el hecho de que atiendan en español y los diferentes métodos de contacto que ofrecen (chat en vivo, teléfono y correo electrónico son los más habituales); y datos más subjetivos como que los agentes no estén empeñados en hacerte ingresar dinero en el casino en vez de en responder y atender tus dudas.
5. Los métodos de pago
Hoy en día, todos los casinos online ofrecen la opción de depositar dinero con tarjeta de crédito, muchos usuarios prefieren usar métodos en línea como PSE, tarjetas prepago (Nequi, Daviplata, E-prepago) u otros medios directos como el Efectivo en puntos Efecty Baloto.
Cuando vayas a elegir, comprueba que alguno de los métodos que te den más confianza estén disponibles en el casino virtual.