Para nuestro listado con las mejores casas de apuestas en Colombia nos hemos fijado en varios factores que consideramos que marcan la diferencia en la experiencia del usuario. A continuación, te los detallamos:
Seguridad
En nuestra opinión, la seguridad es el factor número uno al seleccionar las mejores casas de apuestas en Colombia.
Como lo hemos explicado anteriormente, el hecho de estar autorizadas por ColJuegos ya nos ofrece suficientes garantías de seguridad, ya que ColJuegos retira las licencias a las empresas con comportamientos ilícitos o deshonestos.
En BettingGuide, nos hemos tomado el trabajo de comprobar que todas las páginas que añadimos a nuestro listado de plataformas de apuestas deportivas cuentan realmente con la autorización que dicen tener.
Además, nunca está de más comprobar que la web cuenta con la encriptación TLS, lo que hace que cuando envíes datos estos no puedan ser vistos por otras personas con malas intenciones.
Cuotas
Las cuotas son el número por el que se multiplica tu dinero cuando aciertas la apuesta y, como usuario, te interesa que sean lo más altas posible.
En este sentido, en BettingGuide manejamos el concepto de margen de beneficio de la casa. Para que lo entiendas, en un partido de tenis entre Stefanos Tsitsipas y Dominic Thiem las cuotas podrían estar a 2.00 para cada jugador. De este modo, si apuestas $10.000 pesos por Tsitsipas y otros $10.000 por Thiem, al final del partido quedarías igual como cuando empezaste. Suponiendo que apuestes por Thiem y gane, perderías $10.000 de tu apuesta por Tsitsipas y ganarías $10.000 por tu apuesta por Thiem. Como los sitios de apuestas son empresas que quieren ganar dinero, lo que hacen en un caso así es ofrecer 1.90 por cada opción. De este modo, perderías $10.000 en tu apuesta por Tsitsipas y ganarías $9.000 por tu apuesta por Thiem, siendo los $1.000 que faltan el margen de ganancia de la casa.
Cuanto menor es el margen de ganancia de las casas de apuestas en línea, más altas serán las cuotas en su conjunto y mejor será para el usuario.
Bono de bienvenida
Los bonos de bienvenida son atractivos y divertidos, así que no podemos negarles su importancia. Tenemos una página dedicada exclusivamente a bonos de bienvenida de casas de apuestas donde te explicamos todo lo que debes saber sobre ellos.
La amplitud de la oferta de apuestas
La amplitud de la oferta de apuestas es la cantidad de deportes que ofrecen las páginas de apuestas deportivas y la cantidad de países que cubren en cada deporte.
Todas las casas de apuestas van a permitirte apostar en la final de la Copa América, pero si eres un experto en fútbol internacional, no todas te permitirán hacerlo, por ejemplo, en el fútbol chileno.
Por supuesto, en BettingGuide Colombia, nos fijamos en si las plataformas de apuestas deportivas ofrecen la opción de apostar en el fútbol colombiano.
Variedad de mercados ofrecida por la casa de apuestas
La profundidad de mercado observa la cantidad de divisiones inferiores y partidos minoritarios que ofrecen las casas de apuestas deportivas.
Todas las plataformas de apuestas deportivas ofrecen las primeras divisiones de Inglaterra, España e Italia, pero no todas ofrecen las segundas divisiones o incluso otras divisiones más inferiores.
Oferta de apuestas en vivo
Las apuestas en vivo son las que se pueden hacer mientras se está jugando el juego. Tenemos una página especialmente dedicada a ellas que puedes leer aquí.
De las apuestas en vivo comprobamos lo mismo que hemos comentado anteriormente: la generosidad de las cuotas, amplitud de la oferta de apuestas, y variedad de mercados.
Hacemos la separación con las apuestas anticipadas porque puede darse el caso de que una casa de apuestas ofrezca buen servicio con las apuestas anticipadas, pero malo con las apuestas en vivo.
El servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de las casas de apuestas deportivas es un factor en el que pocos se fijan hasta que realmente necesitan preguntar o solucionar algo y descubren lo importante que es.
En una plataforma en la que vas a manejar dinero, tener un servicio de atención al cliente que conteste bien y rápidamente es esencial. Cuando tu dinero depende de ello, no querrás esperar varios días a tener una repuesta. Querrás una solución cuanto antes.
Nosotros, de vez en cuando contactamos con los servicios de soporte y les hacemos alguna pregunta para ver cuánto tardan en contestar y si leen realmente lo que preguntamos o se limitan a contestarnos copiando y pegando una plantilla.
También nos fijamos en el horario de trabajo.
La facilidad de uso
Finalmente, comprobamos que las webs sean intuitivas, que se puedan encontrar fácilmente los juegos en los que se quiere apostar y que sean cómodas de usar tanto en la función para computadora como para celular.