Las mejores casas de apuestas de España en 2023

Elegir la mejor casa de apuestas, así en general, es imposible. En España, existen excelentes casas de apuestas online y la que para uno es la mejor para otro puede no serlo. En BettingGuide, no pretendemos tener la verdad absoluta y entendemos que cada uno tiene sus preferencias. Por eso, queremos explicar aquí en qué factores nos hemos fijado para elegir las mejores páginas para apostar.

• Seguridad
• Amplitud de oferta
• Profundidad de oferta
• Apuestas en vivo
• Atención al cliente
• Métodos de pago
• Funciones especiales
• Facilidad de uso
• Generosidad de las cuotas

La seguridad

Las páginas de apuestas deportivas en España deben contar con una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego.

El hecho de tener esta licencia, nos garantiza una seguridad básica:

1. En primer lugar, sabemos que la casa de apuestas online con la que tratamos tiene una sede en España y, por tanto, está obligada a cumplir con nuestras leyes. Esto, no solo implica tener que tener un comportamiento transparente en sus acciones promocionales, sino también en estar obligada a cumplir con nuestras leyes de privacidad.
2. En segundo lugar, tenemos la garantía de que si sufrimos un problema con la casa de apuestas y esta no atiende a nuestros requerimientos, podemos interponer la queja ante la propia DGOJ.

Todas las casas de apuestas que aparecen en BettingGuide cuentan con la licencia de la DGOJ.

La amplitud de la oferta de apuestas

Al hablar de amplitud de las páginas de apuestas nos referimos al número de deportes que ofrece, así como del número de países de cuyas competiciones tienen apuestas disponibles.

No a todos los jugadores les interesa una página con gran amplitud. Muchos usuarios de sitios de apuestas solo van a apostar en fútbol, tenis y algún otro acontecimiento deportivo esporádico pero muy sonado. Si es tu caso, la mejor casa de apuestas para ti no tiene por qué ofrecer más de 25 deportes diferentes, ya que no los vas a usar y, por supuesto, todas las páginas para apostar cubren los eventos más importantes. En tu caso, nosotros nos fijaríamos principalmente en la profundidad de los mercados que te interesan y la generosidad de las cuotas.

La profundidad de la oferta de apuestas

Respecto a la profundidad nos referimos al número de competiciones secundarias que encontramos en cada país y al número de cuotas o tipos de apuestas diferentes que se ofrecen en cada evento.

Es difícil encontrar la mejor casa de apuestas en relación con la profundidad porque unas cuidan más unos deportes o países y otras otros. Lo que es cierto es que en cualquiera de las mejores casas de apuestas online de nuestro listado encontrarás perfectamente cubiertas las principales competiciones de fútbol y otros deportes y verás que en un solo partido o evento tienes muchas opciones diferentes para apostar.

Todo dependerá de tus gustos. Algunos prefieren tener más de 200 cuotas para apostar en un partido de Primera División y otros prefieren poder apostar en los partidos de Tercera División... solo tú puedes elegir. Nosotros tratamos de ponerte más fácil el hacerte una idea de lo qué ofrece cada centro de apuestas en nuestros análisis.

Las apuestas en vivo

Las apuestas en vivo son otro de los grandes atractivos de las páginas de apuestas deportivas y la profundidad de su oferta puede marcar la diferencia entre dos casas que en el resto de factores sean similares.

De nuevo, para elegir las mejores casas de apuestas reguladas en España, en este apartado, conviene en que nos fijemos en nuestros gustos personales. Todas las casas de apuestas online ofrecerán apuestas en vivo de fútbol, pero si tu deporte favorito es el baloncesto notarás diferencia entre dos casas. La mejor forma de hacerte una idea es comprobar la oferta de apuestas en vivo en un día que haya competiciones de tu deporte favorito para ver en qué medida las cubren.

El servicio de atención al cliente

Cuando pensamos en el servicio de atención al cliente de una casa de apuestas online, generalmente, pensamos que no lo vamos a utilizar y que no es relevante.

Sin embargo, llegado el caso de utilizarlo piensa que tendrás dinero en juego y, por tanto, probablemente te corra prisa conocer la solución a tu problema.

Por eso, quizá no necesites que la casa tenga un horario de atención al cliente 24/7, pero es conveniente que estén trabajando en las horas o días en los que suelas apostar. Por ejemplo, el fin de semana si te gusta hacer apuestas en partidos de fútbol.

Asimismo, el que los tiempos de respuesta sean cortos y que los agentes no se limiten a copiar y pegar plantillas preredactadas como respuesta, también son factores importantes.

Una costumbre muy frustante en la atención al cliente de las casas de apuestas en línea es que la primera respuesta sea siempre una formalidad para ganar tiempo. No nos referimos a un mensaje automatizado que confirme que han recibido tu pregunta, sino a la típica respuesta que te pregunta tu nombre de usuario o te dice que les has escrito desde una dirección de correo diferente a la asocida con tu cuenta. Exigir algo así, tiene sentido si preguntas algo relacionado específicamente con tu situación, ya que entonces lógicamente deben estar seguros de que eres tú para tratar datos confidenciales. Sin embargo, si simplemente les estás preguntando si aceptan un método de pago o algo general sobre la casa no relacionado con tu cuenta específicamente, lo ideal es que te contestasen directamente sin marearte pidiéndote que les escribas desde tal o cual email o que les des tu nombre de usuario.

Los métodos de pago

La gran mayoría de sitios de apuestas ofrecen la opción de pagar con tarjeta de crédito que es de largo la opción más popular entre los usuarios españoles.

Aunque también es tremendamente popular, muchas todavía no han añadido Bizum a las opciones de pago. Afortunadamente para ti en BettingGuide hemos realizado una lista con webs de juego que aceptan Bizum.

Si prefieres usar otros servicios como PayPal, Skrill, Neteller, etc. no dejes de comprobar que las casa de apuestas que estás contemplando como opciones para apostar ofrecen la posibilidad de ingresar dinero con tu método favorito.

Tienes más información sobre este tema en nuestra página sobre métodos de pago en sitios de apuestas.

Funciones especiales:

Llamamos funciones especiales de las páginas de apuestas a aquellas funciones que son novedosas o que no todas ofrecen. Actualmente, hay dos que destacan sobre las demás:

Cash out

Es una función ya habitual en las casas de apuestas deportivas, pero no por ello deja de ser una promoción. Consiste en que el sitio para apostar te ofrece la opción de saldar tu apuesta antes de que termine el evento. De este modo, si tu equipo empieza ganando, puedes cerrar la apuesta y cobrar una parte de los beneficios o si empieza perdiendo, asumir pérdidas a cambio de no perderlo todo.

Transmisión en streaming

Esta función va asociada a las apuestas en vivo. En algunos casos, además de poder apostar mientras se juega el partido, podrás verlo en streaming desde la propia web de la casa de apuestas.

En estas transmisiones no se suelen poder ver partidos muy importantes porque los derechos de dichos partidos estarán en manos de algún canal de televisión. Sin embargo, podrás ver partidos de tus deportes favoritos como fútbol, baloncesto, tenis, voleibol que aunque no sean de primer nivel, serán interesantes y podrás apostar mientras los ves.

Configura tu apuesta o build your bet

Esta función está teniendo un gran éxito entre los usuarios y es increíble que haya tardado tanto en llegar. Simplemente consiste en permitir que el usuarios genere sus propias apuestas combinadas pero con cuotas que pertenecen a un mismo partido, algo que antes no estaba permitido. De este modo puedes hacer una combinada en la que apuestes por el ganador del partido, que un jugador anote un gol y que se anoten más de 2,5 goles.

La facilidad de uso

La gran mayoría de casas de apuestas reguladas en España tienen un diseño similar con la pantalla dividida en tres secciones en su versión de ordenador: a la izquierda eliges deporte, países y competiciones, en la parte central ves las cuotas y en la derecha aparece el cupón de apuestas. 

Algunas optan por tener el menú de deportes y países en la parte superior y que se desplieguen debajo las competiciones. El cupón de apuestas sigue apareciendo a la derecha.

En los móviles son todas parecidas. Suelen optar por el menú para buscar los partidos en la parte superior y mostrar las cuotas en la parte de abajo. En cuanto al cupón de apuestas, suele aparecer como pop up en la parte de abajo.

En BettingGuide no tenemos grandes preferencias por el formato más horizontal o más vertical, pero si comprobamos que encontrar las competiciones y eventos que se buscan es fácil y rápido.

La generosidad de las cuotas

Las cuotas son el valor por el que se multiplica tu dinero si aciertas la apuesta. Se pueden poner en diferentes formatos, pero lo más habitual en las casas de apuestas españolas es usar un formato decimal con dos decimales. Un ejemplo, sería una cuota de 1.50 a que Boston Celtics gana a Chicago Bulls. Esto quiere decir que si apuestas 10 € a la victoria de Boston y aciertas, recibirás 15 € de los cuales 5 € son beneficios y 10 € son los que habías apostado y ahora te devuelven.

Por eso, es importante elegir una casa de apuestas que no sea tacaña con las cuotas. Simplemente, no se puede incluir entre las mejores casas de apuestas a una que ofrezca cuotas demasiado bajas porque las cuotas son un factor demasiado importante. Dicho esto, no necesitas siempre las más altas, aunque puedes aproximarte a conseguir algo así si abres cuenta en varias casas. Lo que sí "necesitas" es que el promedio de las cuotas de tu casa de apuestas sea medio alto.

En este sentido, la casa de apuestas deportivas online que más destaca en España es, sin lugar a dudas, Marathonbet.

En el móvil

A día de hoy, las mejores casas de apuestas deportivas en España necesitan ofrecer una buena experiencia para los usuarios que entran en ellas desde dispositivos móviles.

Esto quiere decir que las webs estén optimizadas para que el usuario pueda navegar viendo un texto suficientemente grande, con la información organizada de una forma lógica para el uso móvil y con botones suficientemente separados como para que no se dé a dos a la vez de forma inintencional.

La distribución de la web suele basarse en un menú horizontal que puede verse a simple vista al entrar en la web. En este menú aparecen los links más destacados. Es decir, normalmente, las apuestas en vivo del momento y las apuestas más importantes que habrá a lo largo del día.

Si se quiere buscar algo más específico. Las webs tienen un menú que se señala con un icono de tres rayitas horizontales. Suele situarte en una esquina superior de la pantalla. Al desplegar este menú, se puede elegir el deporte en el que se quiere apostar y a partir de ahí, buscar el partido y las cuotas concretas que se quieren.

Una vez se selecciona la cuota, se carga el cupón de apuestas que en el móvil aparece en la parte de abajo.

En el ordenador

La distribución de las mejores casas de apuestas en las webs que se ven desde el ordenador se suele basar en tres grandes columnas.

En la de la izquierda, aparecen los deportes y las competiciones disponibles en cada deporte. Al seleccionar una competición, se despliegan los próximos partidos disponibles en la parte central. En cada partido se ven las cuotas al ganador, pero si haces clic en el nombre de los equipos, entras en la página del partido en la que podrás ver cuotas para otros tipos de apuestas deportivas disponibles.

El cupón de apuestas aparece en la columna de la derecha.

Ni que decir tiene que las apuestas disponibles en la versión móvil y la de ordenador, así como las cuotas, son exactamente las mismas. Las casas no discriminan a los usuarios en función del dispositivo que usen.

La DGOJ puede abrir un procedimiento por iniciativa propia o por petición de una casa de apuestas.

Una vez abierto el procedimiento, la casa de apuestas debe cumplir con una serie de requisitos:

• Jurídicos: Ser sociedad anónima, tener como único objeto social la explotación de juegos, disponer de un capital social mínimo, total y desembolsado, de al menos 100.000 euros y otros.
• Económicos: Declaraciones de solvencia de la entidad, del volumen global de negocio en los últimos tres años, describir sus recursos financieros propios y ajenos, así como su origen y otros.
• Técnicos: Declarar la estructura del personal técnico, la plantilla media anual en los últimos tres años, los sistemas técnicos de juego de los que dispondrá, la experiencia profesional de la directiva y otros.

Con esto el operador obtiene una licencia general y a continuación tendrá que obtener la licencia “Apuestas”.

Las promociones más habituales de las casas de apuestas online para sus usuarios regulares son:

Devolución de lo perdido

Bajo diferentes nombres, esta es una de las promociones estrella. El sitio de apuestas definirá diferentes tipos de condiciones para optar a la devolución. Por ejemplo, pueden devolverte el dinero perdido si en el partido hay más de tres goles, o una parte del dinero perdido en los partidos de cierto evento deportivo. El hecho es que esta promoción es una forma de reducir las pérdidas si es que se dan.

Apuestas gratis

Consiste en que la página para apostar te da cierta cantidad de dinero para hacer una apuesta de modo que cuando la realizas no se resta nada de tu cuenta, pero si la aciertas se suman los beneficios que dicha apuesta hubiera dado. Simplemente ten en cuenta que la casa te abonará los beneficios, pero no la cantidad apostada.

Es habitual combinar esta promoción con la anterior de modo que el dinero perdido que te “devuelven” es en realidad una cantidad para jugar como apuestas gratis.